Términos del servicio

1Qué es el servicio

Tarjeta Convida, operado por Fabian Araya Vargas, cédula 304660314, con domicilio en San José, Curridabat, diseña invitaciones digitales para bodas, quince años, cumpleaños, graduaciones, baby showers y eventos de empresa.

Cada invitación es una página web que sus invitados abren desde un link, sin descargar nada. Según el plan, incluye confirmación de asistencia, links personales por familia, un panel privado para el anfitrión y otras funciones que se detallan en los planes. Lo que incluye cada plan y cada complemento es lo que se muestra al momento de hacer el pedido.

2Pedido y aprobación del contenido

1. Usted elige un diseño en el catálogo, completa el formulario de pedido con los datos de su evento y recibe un código de pedido (TC-####).
2. El pedido queda confirmado cuando recibimos y verificamos su pago.
3. Preparamos su invitación con los datos que nos dio y le presentamos dos propuestas de color del diseño.
4. Usted revisa la invitación y nos pide los cambios incluidos en su plan.
5. Cuando usted la aprueba, la publicamos y le enviamos los links y, si su plan lo incluye, el link de su panel.

Usted es responsable de revisar con cuidado nombres, fechas, horas y direcciones antes de aprobar. Si después de aprobada aparece un error nuestro, lo corregimos sin costo.

3Precios y pago

Todos los precios están en colones e incluyen el IVA. El total de su pedido se calcula en el sitio y se le muestra desglosado antes de enviarlo.

Aceptamos pagos solo por SINPE Móvil o transferencia a nuestra cuenta del Banco Popular. No cobramos con tarjeta ni por otros medios, y nunca le pediremos datos de su tarjeta.

Escriba su código de pedido (TC-####) en la descripción del pago. Así podemos identificarlo. Empezamos a trabajar cuando el pago aparece acreditado en nuestra cuenta; el comprobante que usted nos envíe nos ayuda, pero no sustituye esa verificación.

4Plazos de entrega y cambios

Los plazos cuentan desde que verificamos su pago y tenemos la información completa de su evento:

• Esencial: 48 horas hábiles, con 1 ronda de cambios.
• Completa: 3 días hábiles, con 2 rondas de cambios.
• Firma: de 7 a 10 días hábiles, con 3 rondas de cambios.
• El Paquete Destino suma 2 días hábiles al plazo de su plan.
• La entrega urgente en 24 horas está disponible como complemento para Esencial y Completa.

Una ronda de cambios es un solo mensaje en el que usted reúne todos los ajustes que quiere: textos, datos, fotos o el color entre las propuestas. Los cambios deben mantenerse dentro del diseño elegido; cambiar a otro diseño o agregar funciones que no están en su plan se cotiza aparte.

Después de publicada, usted mismo puede cambiar desde su panel las horas, los lugares, los textos, los datos para regalos, la fecha límite para confirmar y su lista de invitados, sin gastar rondas de cambios. Los nombres, la fecha del evento, las fotos y el diseño nos los pide a nosotros, y los actualizamos en el mismo link.

5Sus datos, sus fotos y sus invitados

Usted es responsable de la información, los textos y las fotos que nos envía y de la lista de invitados que carga. Al enviarlos, usted nos confirma que:

• Tiene derecho a usar esas fotos y textos, o el permiso de quien los creó y de las personas que aparecen en ellos.
• Si incluye a menores de edad, es su padre, madre o adulto responsable, o cuenta con su permiso.
• Usa los nombres y teléfonos de sus invitados solo para invitarlos a su evento.
• El contenido no es ofensivo, ilegal ni infringe derechos de otras personas.

Podemos rechazar o retirar contenido que incumpla estas condiciones. El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra política de privacidad.

6Música

Las canciones que ofrecemos para la música de fondo cuentan con licencia que permite su uso comercial.

Si usted quiere una canción distinta, consúltenos antes. Solo la usamos si existe una licencia que permita ese uso; no podemos poner en la invitación canciones comerciales sin esa licencia, aunque usted las tenga compradas para escucharlas.

7Cuánto tiempo está en línea la invitación

Su invitación y su panel quedan en línea desde que se publican hasta 90 días después del evento. Después los retiramos y borramos los datos de los invitados, como explica la política de privacidad. Antes de esa fecha, descargue su lista de confirmaciones desde el panel. Plazo ajustable.

Si contrató la galería colaborativa, sus plazos son los de su plan: los invitados suben fotos durante 15 días desde el evento, la ven durante 3 meses (6 en Firma) y usted la tiene en su panel durante 12 meses (24 en Firma). Le avisamos por correo antes de borrar las fotos.

8Propiedad intelectual

Los diseños, ilustraciones, animaciones, tipografías combinadas, el código y la marca Tarjeta Convida son de nuestro estudio o de sus licenciantes.

Con su pago, usted obtiene una licencia de uso de su invitación para su evento: puede compartirla con quienes quiera, publicarla en sus redes y descargar el material incluido en su plan. No puede revender el diseño, reutilizarlo para otros eventos ni copiarlo para otros fines.

Sus fotos y textos siguen siendo suyos. Nos da permiso para usarlos solo para hacer y mostrar su invitación.

9Cancelaciones, retracto y reembolsos

Usted puede rescindir su pedido sin responsabilidad dentro de los ocho días siguientes a su perfeccionamiento, como lo permite la Ley 7472 de Defensa Efectiva del Consumidor. Después de ese plazo, lo que le devolvemos depende de en qué etapa esté su invitación.

Todo el detalle, con los casos, los plazos y cómo pedirlo, está en nuestra política de devoluciones, que forma parte de estos términos.

10Factura electrónica

Por cada pago emitimos el comprobante electrónico que exige el Ministerio de Hacienda. Si quiere una factura electrónica a su nombre o el de su empresa, indíquenos el nombre y el número de identificación al hacer el pedido o antes de pagar; si no, emitimos un tiquete electrónico.

11Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que su invitación esté disponible en todo momento, pero puede haber interrupciones breves por mantenimiento, fallas del proveedor de hosting o de internet, o causas fuera de nuestro control. Si una falla nuestra afecta su invitación, la atendemos lo antes posible.

No respondemos por lo que no depende de nosotros, como errores en datos que usted aprobó, el uso que terceros hagan de un link que usted compartió, la cobertura de internet de sus invitados o el funcionamiento de WhatsApp, Waze, Google Maps u otros servicios externos. Tampoco intervenimos en los regalos que sus invitados le hagan por SINPE o transferencia: van directo a la cuenta que usted indicó.

Nada de lo anterior excluye ni limita los derechos que la ley le reconoce como consumidor.

12Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Si surge un desacuerdo, primero conversémoslo: la mayoría se resuelve con una llamada o un mensaje. Usted conserva siempre su derecho de acudir a la Comisión Nacional del Consumidor del MEIC o a los tribunales de Costa Rica.

Podemos actualizar estos términos; la versión que aplica a su pedido es la vigente el día en que lo hizo.

Contacto: hola@tarjetaconvida.com · WhatsApp +506 8927 3967 · tarjetaconvida.com. También puede escribirnos desde el sitio.